A Somfy a jövőben is stratégiai partnere az Ön növekvő vállalkozásának!
Szállítási információink partnereink számára
A Somfy a jövőben is stratégiai partnere az Ön növekvő vállalkozásának!

Szállítási információink partnereink számára

A világjárvány egyik gazdasági hatása a dinamikusan növekvő kereslet, amely az üzleti élet szereplőit kivétel nélkül kihívások elé állította. A vállalkozások többsége azon fáradozik, hogy folyamatait a kialakult helyzethez igazítsa, és képes legyen megfelelni ügyfelei elvárásainak. 


A Somfy Magyarország is azon cégek közé tartozik, amely számára a legfontosabb, hogy partnereit a megváltozott igényeknek megfelelően legyen képes kiszolgálni.
Ebben a formálódó és fejlődő környezetben a hatékonyság növelése a legfontosabb célkitűzésünk. Hogy megfeleljünk ezen elvárásnak, és vállalkozása növekvő igényeit ki tudjuk szolgálni, 2022. február 15-től a megrendelt áruk kiszállítását a lengyelországi Niepolomicében található regionális logisztikai központunkból teljesítjük.
Az itt található raktárkomplexumban 7.000 m2-en, több tízezer termékünk található meg, melyek szállítási folyamata egyszerűen, zökkenőmentesen bonyolódik a jövőben.
 

Hiszünk abban, hogy intézkedésünk hozzájárul majd vállalkozása sikeréhez!

A rendelés folyamatában nincs változás, minden rendelésfelvételt, ügyfél- és műszaki támogatást, számlázást a Somfy Kft. ügyfélszolgálata látja el.

Rendeléseit a lengyel központi raktárunkból küldünk ki.

Szállítási feltételek:

Az utánvétes szállítási lehetőség átmenetileg szünetel, az év második felében várhatóan elérhető lesz a szolgáltatás.

 

Standard szállítás:

 

  • ingyenes szállítás 48 órán belül, 100 kg-ig,

  • DPD futárszolgálat szállít ki,

  • rendelések leadásának határideje 11:30,

  • a csomagok nyomon követhetőek a DPD által küldött e-mailben szereplő link segítségével, ahol a szállítási cím és dátum is módosítható,

  • a csomag érkezéséről a DPD e-mailt és SMS-t is küld egy órával a szállítás előtt.

 

Expressz szállítás:

  • 2.500 Ft szállítási díj, 24 órán belül, 10 kg-ig,

  • TNT/Fedex express általi szállítás,

  • rendelések leadásának határideje 9:30,

  • az expressz szállítási igényt minden esetben a megrendelőlapon, e-mailben, vagy a webshopban, a megjegyzés rovatban jelezze.

Palettás szállítás:

  • minden, 100 kg súlyhatár feletti rendelés palettás rendelésnek minősül, melynek díja nettó 12.500 Ft.

Garanciális bevizsgálás és visszáru ügyintézés:

Március 1-től a garanciális ügyintézés és visszáru ügyintézés az alábbiak szerint változik:

  • a garanciális bevizsgálásra szánt terméket a kitöltött formanyomtatvánnyal együtt, a Somfy Kft. központi irodájába kell visszajuttatnia (2220 Vecsés, Lincoln út 1. 3.em.),

  • a kereskedelmi visszárut szállítólevéllel vagy formanyomtatvánnyal együtt a Somfy Kft. központi irodájába kell visszajuttatnia (2220 Vecsés, Lincoln út 1. 3.em.).

  • Bevizsgálás után a termék cseréjét lengyel raktárunkból küldjük ki, díjmentesen.

  • Visszáru esetén csomagfelvételt térítés ellenében a GLS futárszolgálat közreműködésével tudjuk megszervezni a kért címre.